Conditions générales

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Smartoys et prenons vos droits très au sérieux.

Les présentes conditions générales de vente vous permettront de connaître précisément votre situation juridique lorsque vous consultez notre site et achetez chez Smartoys.

En accédant aux sites Smartoys.be vous acceptez d'être lié juridiquement et de respecter les dispositions et conditions exposées ci-dessous.

À l'exclusion d'autres conditions générales éventuelles, les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des offres, commandes et contrats de Smartoys.

Tous les produits proposés par Smartoys sont décrits en toute bonne foi et le plus fidèlement possible. Les offres et prix sont valables le jour où ils sont proposés sur notre site web et pour la période mentionnée dans nos catalogues et dépliants. Les prix indiqués incluent la TVA. Smartoys ne peut être tenu responsable des erreurs (d'impression) contenues dans ces offres.

Nous proposons nos produits sur notre site Web dans la limite des stocks disponibles. Smartoys met tout en œuvre pour veiller à ce que les produits que vous avez commandés soient disponibles. Il peut arriver cependant qu'un article soit épuisé. Dans ce cas, nous vous informons dans les plus brefs délais et vous pouvez choisir d'annuler votre commande. Smartoys ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'indisponibilité d'un produit.

Un contrat valide est conclu entre vous et Smartoys lorsque Smartoys reçoit la confirmation de votre commande sur son site web. Smartoys peut décider toutefois de subordonner la validité du contrat à d'autres conditions dans le cas, par exemple, de commandes importantes, de paiements anticipés, de commandes passées par des mineurs ou de non-paiement de commandes antérieures.

Conformément à la loi sur les pratiques commerciales, les pertes/dommages sont à la charge du vendeur. Vous devez mettre Smartoys au courant dans un délai acceptable (3 semaines) après réception de la confirmation d'envoi par e-mail ou via le statut de la commande sur le site. Smartoys se réserve le droit de refuser votre demande si celle-ci n'est pas reçue dans le délai indiqué.

Vous pouvez envoyer votre message de non-réception à [email protected].

Votre produit sera livré à l'adresse indiquée dans votre commande. Le délai de livraison estimé est mentionné sur la page détaillée du produit. Smartoys met tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre produit dans les délais mentionnés sur notre site web. Ces délais de livraison ne sont toutefois mentionnés qu'à titre d'information et Smartoys ne peut être tenu responsable des retards éventuels.

Vous avez le choix entre un moyen de paiement par virement, par contre-remboursement ou avec une carte bancaire. La commande doit être payée au moment de la livraison.

Smartoys ne peut pas garantir que Smartoys.be fonctionnera sans interruption ni sans erreurs. Smartoys ne garantit pas les résultats qui pourraient découler de l'utilisation de Smartoys.be ni l'exactitude ou la fiabilité des informations fournies sur Smartoys.be. Ce site est mis à disposition par Smartoys en l'état et selon les disponibilités. Smartoys rejette toute déclaration ou garantie, explicite ou implicite, en rapport avec le fonctionnement du site, les informations, le contenu, le matériel ou les produits qui y sont présentés.

Toutes les offres de Smartoys sont sans engagement et valables jusqu'à épuisement des stocks. Smartoys se réserve expressément le droit de modifier les prix. Dans la mesure autorisée par la loi, Smartoys décline toute garantie, explicite ou implicite, en ce compris mais s'en s'y limiter, les garanties implicites de commerciabilité et d'adéquation à un usage spécifique. Smartoys ne pourra être tenue responsable d'un préjudice quel qu'il soit, découlant de l'utilisation de son site web, en ce compris mais s'en s'y limiter, les préjudices directs, consécutifs ou indirects.

la garantie légale de conformité des biens de consommation de 2 ans est d’application

Le droit belge est d'application. Seuls les tribunaux et les cours de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents en cas de litige.

Smartoys est disponible en néerlandais et en français. Vous pouvez faire votre choix lors de votre première visite ou en cliquant sur une langue dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de Smartoys. La langue que vous choisirez sera également la langue utilisée pour les transactions et les communications entre vous et Smartoys.